Hulp & Support
Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag over je bestelling of een van onze producten? Grote kans dat het antwoord hieronder staat.
Bestellen & Wijzigen
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Op werkdagen tot 16.00 uur kunnen we vaak nog iets aanpassen.
Ons systeem annuleert automatisch een bestelling als de betaling niet voltooid wordt. Twijfel je over de status? Neem dan contact met ons op om het te bevestigen.
Verzending & Levertijd
Op werkdagen voor 16:00 besteld, zelfde dag verzonden. De bezorgdatum is afhankelijk van de vervoerder.
Zodra je bestelling verstuurd is, ontvang je een e-mail met de link. Check ook even je spambox als je niets ziet.
Dat is vervelend. Neem contact met ons op via [email protected], dan zoeken we graag uit waar het mis is gegaan.
Retourneren & Ruilen
Geen probleem. Je kunt het artikel binnen 14 dagen retourneren. Stuur een mailtje naar [email protected] om je retour aan te melden. De verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening.
Jazeker. Je kunt je bestelling terugsturen en ruilen voor een ander item. We verrekenen het prijsverschil en sturen daarna het nieuwe item naar je toe.
Als wij een retour ontvangen, verwerken we die meestal dezelfde werkdag nog. Het kan daarna enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.
Klachten & Contact
Neem contact met ons op via [email protected] en stuur direct een foto mee van het defect. We lossen dit graag voor je op.
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
Hart voor de Klant
Persoonlijke service waar je op kunt rekenen
Vandaag besteld voor 16:00, zelfde dag verzonden
Voor 16:00 besteld op een werkdag, vandaag nog verzonden
14 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Retour mogelijk
